Информация для пациентов

Уважаемые пациенты!

Запись на прием к врачам ГБУЗ «Городская поликлиника № 6» доступна:

• При непосредственном обращении через терминал самозаписи;
• По телефону (телефон Колл-центра 1300);
• Через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru);
• Региональный сервис (test-reg.minzdravsakhalin.ru)

Предварительная запись на первичный прием:

• Диспансеризация
• Диспансерное наблюдение
• Консультация
• Обследование

Перечень льготной категории граждан, дающий право на обслуживание вне очереди:

• Герои Социалистического Труда;
• Полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
• Инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий;
• Герои Советского Союза;
• Полные кавалеры ордена Славы;
• Инвалиды I и II групп;
• Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
• Лица, награжденные знаком «Почетный донор России»;
• Граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

Порядок осуществления записи пациентов на прием к врачу

1. Общие положения

1.Настоящий Порядок предназначен для унификации процессов ведения расписания в амбулаторной службе в целях своевременного информирования жителей Невельского района о действующем расписании работы, изменениях в нем, а также обеспечения процессов записи на прием.

• Область применения

1.Порядок распространяется на всю амбулаторную службу Невельского района оказывающую первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную медико-санитарную помощь, в которых информационное сопровождение организационных и лечебно — диагностических процессов осуществляется с использованием МИС.

2.Порядок определяет процедуры формирования и ведения расписан также перечень и порядок взаимодействия участников процесса информационных объектов МИС. Прием пациентов врачом осуществляется только по предварительной записи за исключением случаев оказания медицинской помощи в неотложной или экстренной форме либо при записи пациента в электронную очередь на прием дежурному врачу обращения.

• Организационные мероприятия и ответственность

1.Настоящий порядок устанавливает обязательные для исполнения сотрудниками правила и процедуры осуществления предварительной записи пациентов (далее — предварительная запись) на прием к врачу, внесение изменений в предварительную запись, отмены предварительной записи, порядок действий сотрудников при осуществлении предварительной записи, а также порядок взаимодействия с пациентом.

2.Внесение в МИС сведений обо всех подразделениях и всех обслуживаемых участках, включая сведения по врачам-терапевтам участковым и адресам обслуживания, формирование и ведение расписаний специалистов и кабинетов осуществляют системный администратор и медицинские регистраторы. Ответственность за полноту и достоверность данных несет заведующий поликлиникой, системный программист и старшая медицинская сестра подразделения, контроль осуществляет заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения.

3.Информация о расписании работы врачей и кабинетов, способах предварительной записи предоставляется пациентам:

— посредством размещения визуальной информации на информационных стендах;

— публикации информации на официальном сайте;

— сотрудниками регистратуры;

• Порядок и сроки формирования и согласования расписания.

1.Расписания приема врачей формируется на основании графиков сменности и табеля учета рабочего времени (форма № Т-13, утвержденная постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1), с учетом праздничных и выходных дней и структуры рабочего времени врачей  и комплексных ресурсов.

2.Расписание приема врачей и работы лечебно-диагностических кабинетов составляется на срок не менее одного месяца.

3.Расписание приема врачей и работы диагностического оборудования формируется слотами (СЛОТ – время, отведенное в расписании приема специалистов в МИС для одного пациента, содержащее время начала и продолжительности приема). Срочное расписание без слотов может формироваться только для смотровых кабинетов, кабинетов неотложной помощи, a так же диагностических и лечебных процедур, длительностью менее 10 минут (флюорография, забор биоматериалов, инъекции и т.п.).

4.Соотношение талонов на первичный и повторный прием, на самостоятельную запись пациентов и запись через регистратуру установлено в Приложении 1 к Порядку.

• Условия осуществления предварительной записи

1.Предварительная запись может осуществляется пациентом самостоятельно к врачам согласно перечню врачебных специальностей Приложения 1 к Порядку.

2.К врачам, не включенным в перечень врачебных специальностей Приложения 1 к Порядку, пациент может записаться через обращение в регистратуру в следующих случаях:

— при записи к лечащему врачу пациента, у которого пациент находится на динамическом наблюдении;

— при записи к врачу той же специальности, что и специальность лечащего врача, к которому пациент прикреплен на динамическое наблюдение;

— при наличии направления на прием, оформленного в установленном порядке.

3.Если гражданин не состоит на диспансерном учете у врача, запись осуществляется к врачу-терапевту участковому для решения вопроса о необходимости консультации врача и ее организации в соответствии сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановой форме.

4.Самостоятельная запись для пациентов, находящихся на лечении в круглосуточном стационаре невозможна. При необходимости консультации или лечения госпитализированного пациента в запись организует врач стационара путем взаимодействия с регистратурой поликлиники.

5.Самостоятельная запись пациента находящегося на лечении в дневном стационаре невозможна. Запись осуществляется врачом дневного стационара.

6.Предварительная запись на прием осуществляется в МИС посредством:

— обращения в регистратуру медицинской организации;

— обращения по телефону регистратуры;

— записи на прием врачом медицинской организации, назначившим повторный прием;

— электронной записи через ЕПГУ;

— через Инфоматы;

7.Консультации пациентов по техническим вопросам предварительной записи предоставляются службой технической поддержки МИС по номеру телефона 8 (4242) 25-40-35. Номер службы техничкой поддержки должен быть размещен на информационных стендах в регистратурах АП и на сайте организации.

8.При первом обращении пациента в медицинскую организацию самостоятельная запись для гражданина недоступна. Гражданину необходимо обратиться лично в регистратуру для оформления медицинской карты, предъявив документ, удостоверяющий личность, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования пациента.

5.1. Запись на прием к врачу через регистратуру.

1.При первом обращении пациента регистратор осуществляет поиск пациента в единой базе пациентов МИС, если пациент не найден, вводит нового пациента, в обязательном порядке (за исключением случаев оказания неотложной помощи), вносит в МИС реквизиты документа, удостоверяющего личность, СНИЛС и полиса обязательного медицинского страхования гражданина.

2.В случае если у врача, обслуживающего участок, к которому прикреплен пациент, в запрашиваемый период отменен прием, то по согласованию с пациентом запись осуществляется к другому врачу участковому-терапевту, ведущему прием в запрашиваемый период.

3.Дата и время приема врача, проведения диагностического исследования или лечебной процедуры выбираются по согласованию с пациентом. Пациенты, имеющие право внеочередного обслуживания, в случае если свободные интервалы их не устраивают, записываются на прием к дежурному врачу в день обращения вне очереди.

4.При осуществлении предварительной записи пациенту выдается талон на прием с указанием даты и времени приема врача, проведения диагностического исследования или лечебной процедуры.

5.В случае отсутствия свободных интервалов для записи к врачу-терапевту участковому или отказа пациента от предложенных дат и времени приема пациент может обратиться к дежурному врачу (в случае отсутствия дежурного врача к заведующей поликлиники).

6.Запись пациента, опоздавшего на первичный прием к врачу более чем на 15 минут от назначенного времени, аннулируется. Пациент, опоздавший на прием, при наличии такой возможности, направляется в тот же день на срочный прием или осуществляет самостоятельную запись на общих основаниях.

7.При опоздании пациента, записанного на исследование, процедуру или повторный прием, регистратура осуществляет перезапись пациента на повторный прием на согласованные с пациентом дату и время.

8.При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного на прием в кабинет неотложной помощи, с последующим направлением (при необходимости) к врачу согласно расписанию или к дежурному врачу.

9.Предоставление гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям осуществляется в кабинете неотложной помощи без предварительной записи в порядке очереди независимо от прикрепления к медицинской организации.         Отсутствие полиса обязательного медицинского страхований и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в оказании экстренной медицинской помощи.

5.2. Запись на прием к врачу по телефону регистратуры.

1.При обращении по телефону для предварительной записи, медицинский регистратор вежливо и подробно информирует граждан о наличии записи на прием к врачу, о его точной дате и времени, и осуществляет запись на прием в МИС (ФИО, паспортные данные гражданина, полиса обязательного медицинского страхования или СНИЛС, контактный телефон).

5.3 Запись на прием врачом

1.Запись на повторный прием, на прием к врачам-специалистам или на диагностические исследования, лечебные процедуры, включая запись в консультационные поликлиники Областной клинической больницы, Детской областной больницы, Консультационно-диагностического центра, осуществляется врачом при приеме пациента. Запись может временно осуществляться через регистратуру только в случае отсутствия технической возможности осуществить запись на рабочем месте врача и по согласованию с заведующей поликлиникой, либо старшей медсестрой отвечающим за работу регистратуры.

5.4. Запись на прием к врачу через ЕПГУ, Инфоматы

1.Талоны для самостоятельной записи пациентов к врачам согласно Приложения №1 к настоящему Порядку, доступны на ЕПГУ и в инфоматах.

2.Самостоятельная запись в областные учреждения доступны для всех граждан Сахалинской области, вне зависимости от прикрепления к медицинской организации, кроме: консультативной поликлиники областной клинической  больницы и консультативной поликлиники детской областной больницы, запись осуществляется при наличии направления ВК медицинской организации.

3.Если гражданин обращается впервые, на выбранное им время осуществляется не запись, а бронирование. Регистраторы ежедневно контролируют и подтверждают бронирование. В случае выявления ошибки бронирования Регистратор связывается с пациентом и разъясняет ему порядок обращения. Недопустимо аннулирование брони без информирования пациента.

4.При выявлении ошибки прикрепления гражданин обращаться в регистратуру медицинской организации лично или по телефону. Регистратор проверяет прикрепление по картотеке медицинской организации:

— при отсутствии медицинской карты пациента, разъясняет пациенту порядок действий по прикреплению к медицинской организации;

— при наличии медицинской карты пациента, фактов оказания ему медицинской (за исключением неотложной) помощи в медицинской организации, Регистратор обязан обеспечить запись пациента на прием.  Вопрос исправления ошибки прикрепления решается без участия пациента, между медицинской организацией и ТФОМС.

• Порядок внесения изменений в предварительную запись, и отмена предварительной записи по инициативе пациента или учреждения

1.Изменение даты, времени или отмена предварительной записи осуществляется при личном обращении пациента в регистратуру.

2.Изменение реквизитов предварительной записи по инициативе учреждения осуществляется в случае отсутствия возможности провести прием, диагностическое исследование, лечебную процедуру во время, на которое  произведена запись, по причине отсутствия врача или неисправности оборудования.

3.Учреждение принимает меры для обеспечения альтернативных возможностей для получения пациентом медицинской помощи, в пределах установленного максимально допустимого времени ожидания планового приема, в том числе посредством записи пациентов в другие медицинские организации  по согласованию между руководителями.

4.Изменение реквизитов предварительной записи осуществляется по  согласованию с пациентом. Сотрудники регистратуры оповещает пациента об изменении реквизитов записи на прием, диагностическое исследование или лечебную процедуру по телефону или с помощью смс-оповещений.

• Обеспечение доступности медицинской помощи гражданам.

1.В случае отсутствия свободных интервалов для записи к  врачу-специалисту, на диагностическое исследование или лечебную процедуру в интервале 10 календарных дней, для обеспечения доступности медицинской помощи в пределах установленного максимально допустимого времени ожидания планового приема в регистратуре, открывается лист ожидания в который вносятся ФИО, № полиса пациента, нуждающегося в услуге, его контактный телефон. Лист ожидания так же может заполняться медицинским персоналом непосредственно в отделениях и кабинетах, по согласованию с заведующим поликлиникой, курирующего работу регистратуры.

2.Ежедневно сотрудник, ведущий лист ожидания, проверяет наличие свободных слотов любого типа кроме льготных (первичных, в т.ч. само записи, повторных) в расписании на следующий день. При наличии свободных слотов он связывается с пациентами, занесенными в лист ожидания, и заполняет свободные слоты.

3.При отсутствии свободных мест свыше 5-ти дней ожидания сотрудники АП по согласованию с пациентом (после телефонного звонка):

— производят запись пациента к смежному по профилю специалисту или к участковому врачу и информируют пациента о дате, времени и месте консультации,

— производят запись к специалисту в другую медицинскую организацию и информируют пациентов о дате, времени и месте консультации,

— по желанию пациента оставляют его в листе ожидания до времени доступности необходимого специалиста.

4.В случае, если пациент не отвечает на телефонные звонки в течение  3-х рабочих дней подряд, он исключается из списка в журнале «Лист ожидания». При этом в журнале «Лист ожидания» в обязательном порядке фиксируется информация о результате повторных контрольных звонков, их датах и времени, о факте исключения пациентов из «Листа ожидания» ежедневно сообщать заведующему поликлиникой.

5.Заведующий поликлиникой, курирующий работу регистратуры, еженедельно осуществляет контроль ведения журнала «Лист ожидания» и проводит анализ доступности врачей – специалистов и диагностических исследований для прикреплённого населения.

6.Максимально допустимое время ожидания планового приема специалиста установлено в Приложении №2 к настоящему Порядку.

Правила подготовки к сдаче анализа на ОАК и биохимического анализа крови:

• строго натощак;
• последний прием пищи должен быть не менее, чем за 8-12 часов до сдачи анализов. Исключить в это время прием напитков, в том числе чай, кофе. Можно пить только воду;
• за день до сдачи анализов ограничить физические нагрузки, избегать стрессов, эмоционального перевозбуждения. Перед процедурой следует отдохнуть 10-15 минут, в приёмной, успокоиться;
• избегать существенных изменений в рационе и исключить прием алкоголя, употребление табачных изделий;
• по возможности воздержитесь от приема лекарственных средств. Если соблюдение этого пункта вызывает определенные трудности — обязательно сообщите об этом врачу;
• все анализы крови делают до проведения диагностических (рентген, УЗИ и пр) и физиотерапевтических мероприятий.

Общий анализ мочи:

• моча для исследования собирается пациентом в стерильный пластиковый контейнер.
• накануне воздержаться от употребления овощей и фруктов, которые могут изменить цвет мочи (свекла, морковь и др.);
• не принимать диуретики;
• избегать изменений в режиме дня, лечь спать накануне в обычное для Вас время;
• вы должны собрать первую утреннюю порцию мочи;
• перед сбором мочи необходимо провести тщательный туалет наружных половых органов (с мылом), чтобы в мочу не попали выделения;
• наполнить контейнер на 2/3 от его объема
• женщинам не рекомендуется сдавать анализ мочи во время менструации;
• доставить пробу в течение 1 часа в центр. Длительное хранение мочи ведет к изменению ее физических свойств, размножению бактерий и к разрушению элементов осадка.

Инструкция по сбору кала:

• кал для исследования собирается пациентом в стерильный пластиковый контейнер с ложечкой.
• из емкости (судна) кал с помощью прилагаемой ложечки собрать в контейнер.
• контейнер нужно заполнить не более чем на 1/3 объема (не менее двух чайных ложек для взрослых и детей старше 1 года, не менее одной чайной ложки для детей до года).
• кал не должен содержать мочи.
• доставить контейнер с образцом в кратчайшие сроки (не более 3 часов с момента окончания сбора)
• выделение яиц гельминтов, а также цист простейших с калом напрямую зависит от жизненного цикла паразитов. По этой причине результаты исследования могут оказаться отрицательными даже в случае наличия заражения. Для наиболее достоверных результатов рекомендуется трехкратное исследование кала с интервалом в 3–7 дней.

Инструкция по забору анализа на энтеробиоз:

• для исследования используется мазок-отпечаток с перианальной области. Взятие биоматериала для исследования производится медицинской сестрой.
• сбор биоматериала производится только утром, до 10.00 часов.
• утром накануне забора биоматериала не проводить туалет кожных покровов в области ануса и ягодиц.

Подготовка и сбор суточной мочи:

Суточная моча — это вся моча, собранная в течение 24 часов.

Суточная моча, чаще всего, собирается пациентом самостоятельно в домашних условиях. Перед началом сбора пациенту даются необходимые указания о порядке сбора и необходимых мероприятиях по подготовке к сдаче анализа.

Для получения достоверных результатов рекомендуется соблюдать следующие условия:

• не рекомендуется употреблять накануне исследования (за 10–12 часов): алкоголь, острую, соленую пищу, пищевые продукты, изменяющие цвет мочи (например, свекла, морковь);
• по мере возможности исключить прием мочегонных препаратов;
• перед сдачей анализа произвести тщательный туалет наружных половых органов;
• женщинам исследование не рекомендуется производить во время менструации.

После пробуждения, при первом утреннем мочеиспускании полностью опорожнить мочевой пузырь (данная порция мочи в контейнер не собирается).

Собирать мочу в контейнер со второго мочеиспускания, время которого необходимо обязательно записать. Допускается сбор мочи в любую чистую емкость с последующим немедленным переливанием ее в контейнер для сбора суточной мочи.

Собирать всю мочу, полученную в течение дня и ночи. Утреннюю порцию мочи следующего дня (до времени, записанного накануне) также собрать в контейнер. Необходимо собирать и ту мочу, которая выходит во время дефекации.

На протяжении всего периода сбора мочи контейнер хранить в холодильнике при температуре +2…+8 °С. Замораживание недопустимо!

Порядок отбора образца суточной мочи в транспортный контейнер:

1. Плотно закрыть крышку контейнера для сбора суточной мочи.
2. Перемешать мочу, аккуратно переворачивая контейнер.
3. Отвинтить крышку контейнера для сбора суточной мочи.
4. Отобрать порцию мочи объемом не менее 50 мл из контейнера для сбора суточной мочи в транспортный контейнер для мочи.
5. Написать на этикетке транспортного контейнера количество выделенной за сутки мочи (в мл).
6. Доставить образец в контейнере в кратчайшие сроки (не более 2 часов с момента окончания сбора).

Исследование мочи по Нечипоренко:

• соблюсти все правила подготовки к сдаче общего анализа мочи;
• собрать 100-150мл мочи. Начало мочеиспускания в унитаз, затем в специально подготовленную ёмкость, затем — в унитаз.

Подготовка к сдаче крови на глюкозу:

• строго натощак;
• последний прием пищи должен быть не менее, чем за 8-12 часов до сдачи анализов. Исключить в это время прием напитков, в том числе чай, кофе. Можно пить только воду;
• за день до сдачи анализов ограничить физические нагрузки, избегать стрессов, эмоционального перевозбуждения. Перед процедурой следует отдохнуть 10-15 минут, в приёмной, успокоиться ;
• избегать существенных изменений в рационе и исключить прием алкоголя, употребление табачных изделий;
• по возможности воздержитесь от приема лекарственных средств. Если соблюдение этого пункта вызывает определенные трудности — обязательно сообщите об этом врачу;
• все анализы крови делают до проведения диагностических (рентген, УЗИ и пр) и физиотерапевтических мероприятий.

Перед сдачей анализа крови на сахар нельзя:

• чистить зубы. В большинстве зубных паст содержатся сахара, спирты, либо экстракты трав, повышающие уровень глюкозы в крови. Также не следует жевать жвачку, поскольку она содержит сахар.
• выполнять лечебные процедуры (массаж, иглоукалывание), они заметно повышают уровень сахара в крови. Посещать баню, сауну, солярий. Эти мероприятия лучше перенести на время после сдачи анализа.

Подготовка к сдаче кала на скрытую кровь:

• для исследования необходима порция кала естественной дефекации. Контейнер для сбора биоматериала можно приобрести в аптеке.
• рекомендована отмена лекарственных препаратов (все слабительные, ваго- и симпатикотропные средства, каолин, сульфат бария, препараты висмута, железа, ректальные свечи на жировой основе, ферменты и другие препараты, влияющие на процессы переваривания и всасывания). После рентгенологического исследования желудка и кишечника проведение анализа кала показано не ранее, чем через двое суток.
• собрать порцию кала в стерильный контейнер с ложечкой и крышкой.
• для сбора кала использовать медицинское судно или горшок. Емкость предварительно хорошо вымыть с мылом. Многократно ополоснуть проточной водой. Обдать кипятком. Высушить. Дезинфицирующие средства не использовать. Отобрать пробу в количестве не более 1/3 объема контейнера. Следить, чтобы крышка контейнера была хорошо завинчена.
• кал, полученный после клизмы, а также после приема бария (при рентгенологическом исследовании), использовать нельзя. Нельзя замораживать пробу, приносить кал, собранный накануне, использовать транспортные среды (консерванты). Брать пробу из унитаза нельзя. Нельзя проводить копрологические исследования после клизмы. Во время сбора кала избегать примесей мочи и отделяемого половых органов!
• доставить контейнер с образцом в кратчайшие сроки (не более 3 часов с момента окончания сбора).

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

от 26 апреля 2012 г. N 406н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА
ВЫБОРА ГРАЖДАНИНОМ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ОКАЗАНИИ
ЕМУ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

В соответствии с частью 1 статьи 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724) приказываю:

Утвердить Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи согласно приложению.

Министр
Т. А. ГОЛИКОВА

Приложение
к приказу Министерства
здравоохранения и социального
развития Российской Федерации
от 26 апреля 2012 г. N 406н

ПОРЯДОК ВЫБОРА ГРАЖДАНИНОМ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ОКАЗАНИИ
ЕМУ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

1. Настоящий Порядок регулирует отношения, связанные с выбором гражданином медицинской организации для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в пределах территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин.

2. Действие настоящего Порядка не распространяется на отношения по выбору медицинской организации при оказании медицинской помощи военнослужащим и лицам, приравненным по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданам, проходящим альтернативную гражданскую службу, гражданам, подлежащим призыву на военную службу или направляемым на альтернативную гражданскую службу, и гражданам, поступающим на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанным, заключенным под стражу, отбывающим наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста.

3. Выбор или замена медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, осуществляется гражданином, достигшим совершеннолетия либо приобретшим дееспособность в полном объеме до достижения совершеннолетия (для ребенка до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объеме до достижения совершеннолетия — его родителями или другими законными представителями) (далее — гражданин), путем обращения в медицинскую организацию, оказывающую медицинскую помощь.

4. Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию (далее — медицинская организация, принявшая заявление) с письменным заявлением о выборе медицинской организации (далее — заявление), которое содержит следующие сведения:

1) наименование и фактический адрес медицинской организации, принявшей заявление;

2) фамилия и инициалы руководителя медицинской организации, принявшей заявление;

3) информация о гражданине:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• пол;
• дата рождения;
• место рождения;
• гражданство;
• данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка;
• место жительства (адрес для оказания медицинской помощи на дому при вызове медицинского работника);
• место регистрации;
• дата регистрации;
• контактная информация;

4) информация о представителе гражданина (в том числе законном представителе):

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• отношение к гражданину;
• данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка;
• контактная информация;

5) номер полиса обязательного медицинского страхования гражданина;

6) наименование страховой медицинской организации, выбранной гражданином;

7) наименование и фактический адрес медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, в которой гражданин находится на обслуживании на момент подачи заявления.

5. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:

1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:

• свидетельство о рождении;
• документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
• полис обязательного медицинского страхования ребенка;

2) для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше:

• паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
• полис обязательного медицинского страхования;

3) для лиц, имеющих право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах» <*>:

———————————

<*> Федеральный закон от 19 февраля 1993 г. N 4528-1 «О беженцах» (Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 12, ст. 425; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 26, ст. 2956; 1998, N 30, ст. 3613; 2000, N 33, ст. 3348; N 46, ст. 4537; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 27, ст. 2711; N 35, ст. 3607; 2006, N 31, ст. 3420; 2007, N 1, ст. 29; 2008, N 30, ст. 3616; 2011, N 1, ст. 29).

• удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу, или копия жалобы на решение о лишении статуса беженца, поданной в Федеральную миграционную службу с отметкой о ее приеме к рассмотрению, или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации <*>;

———————————

<*> Приказ Федеральной миграционной службы от 5 декабря 2007 г. N 452 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по исполнению государственной функции по исполнению законодательства Российской Федерации о беженцах» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 февраля 2008 г. N 11209).

• полис обязательного медицинского страхования;

4) для иностранных граждан, постоянно проживающих в Российской Федерации:

• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• вид на жительство;
• полис обязательного медицинского страхования;

5) для лиц без гражданства, постоянно проживающих в Российской Федерации:

• документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• вид на жительство;
• полис обязательного медицинского страхования;

6) для иностранных граждан, временно проживающих в Российской Федерации:

• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, с отметкой о разрешении на временное проживание в Российской Федерации;
• полис обязательного медицинского страхования;

7) для лиц без гражданства, временно проживающих в Российской Федерации:

• документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, с отметкой о разрешении на временное проживание в Российской Федерации либо документ установленной формы, выдаваемый в Российской Федерации лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего его личность <*>;

———————————

<*> Федеральный закон от 25 июля 2002 г. N 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 30, ст. 3032; 2010, N 52, ст. 7000).

• полис обязательного медицинского страхования;

8) для представителя гражданина, в том числе законного:

• документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя;

9) в случае изменения места жительства — документ, подтверждающий факт изменения места жительства.

6. При осуществлении выбора медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, гражданин должен быть ознакомлен с перечнем врачей-терапевтов, врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики (семейных врачей) или фельдшеров, с количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников, и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.

7. После получения заявления медицинская организация, принявшая заявление, в течение двух рабочих дней направляет письмо посредством почтовой связи, электронной связи о подтверждении информации, указанной в заявлении, в медицинскую организацию, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления.

8. Медицинская организация, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение двух рабочих дней с момента получения письма, указанного в пункте 7 настоящего Порядка, направляет соответствующую информацию письмом посредством почтовой связи, электронной связи в медицинскую организацию, принявшую заявление.

9. В течение двух рабочих дней после подтверждения медицинской организацией, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, информации, указанной в заявлении, руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует гражданина (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии гражданина на медицинское обслуживание.

10. В течение трех рабочих дней после информирования гражданина о принятии его на медицинское обслуживание медицинская организация, принявшая заявление, направляет в медицинскую организацию, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, и в страховую медицинскую организацию, выбранную гражданином, уведомление о принятии гражданина на медицинское обслуживание.

11. После получения уведомления, указанного в пункте 10 настоящего Порядка, медицинская организация, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение трех рабочих дней снимает гражданина с медицинского обслуживания и направляет копию медицинской документации гражданина в медицинскую организацию, принявшую заявление.

12. Выбор медицинской организации при оказании скорой медицинской помощи осуществляется гражданином с учетом соблюдения установленных сроков оказания скорой медицинской помощи.

13. Выбор медицинской организации при оказании специализированной медицинской помощи в плановой форме осуществляется по направлению на оказание специализированной медицинской помощи (далее — направление), выданному лечащим врачом, которое содержит следующие сведения:

1) наименование медицинской организации (из числа участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — территориальная программа), в которую направляется гражданин, которому должна быть оказана специализированная медицинская помощь;

2) дата и время, в которые необходимо обратиться за получением специализированной медицинской помощи с учетом соблюдения сроков ожидания медицинской помощи, установленных территориальной программой.

14. При выдаче направления лечащий врач обязан проинформировать гражданина о медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы, в которых возможно оказание медицинской помощи с учетом сроков ожидания медицинской помощи, установленных территориальной программой.

15. На основании информации, указанной в пункте 14 настоящего Порядка, гражданин осуществляет выбор медицинской организации, в которую он должен быть направлен для оказания специализированной медицинской помощи.

16. В случае, если гражданин выбирает медицинскую организацию, в которой срок ожидания специализированной медицинской помощи превышает срок ожидания медицинской помощи, установленный территориальной программой, лечащим врачом делается соответствующая отметка в медицинской документации.